航空公司客服是为旅客提供服务和解答问题的重要渠道，了解如何联系航空公司客服是旅客有需要时的关键。以下是联系航空公司客服的几种常见方式：

航空公司通常在其官方网站上公布客服电话，旅客可以直接拨打电话与客服人员进行沟通。国内航班可拨打95539-1-1，海外航班可拨打+86 4008695539-1-1。客服电话一般是24小时全天候服务。

旅客可以通过发送邮件到航空公司的官方邮箱与客服人员取得联系。往往在航空公司的官方网站上可以找到相关的邮箱信息。

航空公司的官方网站通常提供在线留言或投诉的功能，旅客可以通过填写相关信息并提交，向客服人员提出问题或投诉。

航空公司客服人员应具备的沟通技巧和服务态度

航空公司客服人员的沟通技巧和服务态度对于提供良好的客户服务至关重要。以下是客服人员应具备的几个重要特质：

良好的倾听和理解能力是航空公司客服人员的基本素质。客服人员应耐心倾听旅客的问题和需求，并能够准确理解并回答。

客服人员应以简洁明了的语言与旅客沟通，确保信息的准确传达和理解。

客服人员应保持耐心和友善的态度，对待各种问题和不满意的旅客需求，以提供令人满意的服务。

航班取消或变动时如何联系航空公司客服

在航班取消或变动的情况下，旅客需要及时与航空公司取得联系以了解情况和解决问题。以下是一些常见的联系方式：

旅客可以在航空公司的官方网站、手机应用或社交媒体上查看有关航班取消或变动的官方消息。航空公司通常会及时发布相关通知。

如果收到航班取消的短信提醒，旅客可以联系购票处核实情况，或直接致电航空公司的官方客服电话获取准确信息。

其他联系方式

除了电话和Email，在一些航空公司的官方网站上还可以找到其他联系方式，例如：

旅客可以通过航空公司的微信公众号与客服进行联系。在微信公众号中选择“联系我们”或“在线客服”等选项，填写相关信息后即可开始聊天。

旅客也可以通过航空公司官网或其他途径查找到指定航空公司的客服电话。不同航空公司的客服电话可能有所不同，需要根据具体情况进行查询。

一些航空公司在不同地区设有办事处或呼叫中心，旅客可以通过查找相应的联系信息，直接致电该地区的办事处或呼叫中心进行查询和咨询。

通过以上途径，旅客可以方便地联系航空公司客服，获得及时的帮助和解答。无论是预订机票、查询航班信息还是解决问题投诉，与航空公司客服的有效沟通是保障旅客权益和提升旅行体验的重要环节。