火车票作为出行的主要交通工具之一，为了方便乘客的购票和出行，***铁路部门推出了网上订火车票的服务。下面将介绍网上订火车票的具体步骤和注意事项。

1. 注册账号

在网上订火车票之前，第一步是注册一个账号。用户可以通过铁路12306官网进行账号注册。注册时需要提供一些个人信息，例如姓名、身份证号码等，以完成实名认证。注册好账号后，就可以登录账号进行火车票的购买了。

2. 查询余票

在购票之前，用户可以先进行余票查询，以了解火车车次和座位情况。铁路12306官网提供了余票查询的功能，用户可以根据出发地、目的地以及出发日期等信息进行查询。查询结果将显示各个车次的余票情况和票价等相关信息。

3. 选择车次和座位

根据查询到的余票信息，用户可以选择合适的车次和座位进行预订。在网上订票时，用户可以根据自己的需求选择座位类型，例如硬座、硬卧、软卧等。选择好车次和座位后，将其添加到购物车中。

4. 确认订单并支付

确认订单前，用户需要进行一次信息核对，确保填写的信息准确无误。包括乘车人的个人信息、联系方式等。在确认无误后，可以选择支付方式进行支付。目前网上订票支持多种支付方式，例如银行网银支付、支付宝、微信支付等。

5. 获取电子票

在成功完成支付后，用户将获得一张电子票，这是用户的乘车凭证。用户可以在铁路12306官网上登录账号，进入订单管理页面，下载或打印电子票。乘车时，只需要凭借电子票的相关信息即可进站乘车。

6. 取票和退票

对于部分车次和线路，如果无法使用电子票进站乘车，用户可以选择在车站的自动取票机上进行取票。如果用户需要退票，可以在铁路12306官网上进行退票申请。退票规则和手续费用根据具体情况而定。

通过网上订火车票，乘客可以避免排队购票、节省时间，提高出行效率。铁路12306官网也提供了移动端的购票服务，用户可以在手机上下载相关的APP，随时随地进行购票。