黄金戒指断了怎么换

1. 购买要求

在老凤祥购买黄金饰品时，需要满足以下条件：

老凤祥有三包规定，包括包修、包换和包赔。在三包规定时间内，消费者如果发现黄金戒指断裂或有质量问题，可以退货或换新。但如果超过了三包规定时间，或是人为的质量问题，就无法进行退换。

2. 以旧换新流程

鉴于黄金戒指断裂无法在家中进行修复，消费者需要按照以下步骤进行以旧换新：

1. 带上购买饰品时的发票和收据等有效凭据
2. 前往老凤祥专柜
3. 将断裂的黄金戒指交给售后人员
4. 售后人员会对戒指进行评估，确认是否满足以旧换新的条件
5. 如果满足条件，消费者可以选择一款新的黄金戒指替换

需要注意的是，以旧换新的时候，消费者会被收取一定的折旧费用。这是因为使用一段时间后的戒指价值会有所减***，所以需要进行适当的折价处理。

3. 退货细则

如果消费者不满意以旧换新的选项，或者出现质量问题无法进行换新，可以选择退货。退货的细则如下：

1. 在三包规定时间内
2. 非人为质量问题
3. 携带购买时的发票和收据等有效凭据
4. 前往老凤祥专柜
5. 填写退货申请表格
6. 售后人员会对退货申请进行审核，确认是否满足退货条件
7. 如符合退货条件，消费者将会收到购买金额的退款

需要注意的是，退货时需要携带购买时的发票和收据等有效凭据，同时要了解当时市场金价，以便退款金额的准确计算。