在一趟公交车上，因为一元钱的争议，陈小姐与司机“对峙”了数小时。这期间，陈小姐多次报警，***两度出警，车上数十人不得不转车。最终，在***的耐心劝导下，陈小姐搭乘警车回家。这起事件引起了社会各界的关注。

1. 司机的要求

陈小姐带着1岁的孩子乘坐公交车，司机要求她将婴儿车折叠放好，否则就要多交1元的行李费。陈小姐表示，如果折叠婴儿车会将孩子弄醒，而车上没有空座位，手持孩子乘车又很危险。

2. 乘客的态度

这件事本来可以很容易解决，只需要司机稍作体谅，让陈小姐将婴儿车放在车内一角即可。但车上的乘客态度却很冷漠，没有任何人愿意让座给陈小姐。

3. 陈小姐的困境

陈小姐无奈之下报警寻求帮助，但***在理解了情况后，也无法解决问题。陈小姐只好继续与司机对峙，期间陷入了困境。

4. 社会关注与反思

这起事件引起了社会各界的关注，并引发了对于公共交通服务质量的反思。许多人纷纷发表意见，呼吁提高公共交通服务水平，让乘客和司机之间更加和谐。

5. 解决方案

为了避免类似事件再次发生，应该采取以下解决方案：

5.1 加强司机培训：培训司机在处理冲突时保持冷静，善待乘客。

5.2 安排专座：为有特殊需求的乘客提供专座，例如妇女、老人和残疾人。

5.3 提倡文明乘车：呼吁乘客们文明行车，互相体谅，主动让座给有需要的人。

5.4 加强监管：加大对公共交通服务质量的监管力度，减少类似事件的发生。

6. 预防类似事件

为了预防类似事件的发生，我们可以通过以下措施来加强管理：

6.1 分析：通过对的分析，了解乘客的出行需求和习惯，合理安排公交线路和运力。

6.2 制定规范：制定明确的规范，规定乘客和司机的权利和义务，以及应对纠纷的处理程序。

6.3 宣传教育：通过广告、宣传片等形式，宣传文明乘车的意义和方法，引导乘客们的行为。

通过以上措施的落实，可以有效预防类似事件的发生，提升公共交通服务水平，让乘客和司机之间更加和谐。