95128是成都市交通运输局主导，成都城投集团所属成都城投能源集团承担建设运营的全国统一的出租汽车约车服务电话。它提供24小时巡游出租车电话召车服务，主要面向成都市的老年朋友。各省级交通运输主管部门需要向***交通通信信息中心申请开通95128电话省级用户使用及管理权限，并填报相应的申请表。之后，会对各有关地市进行权限分配，并指导各地市加快开通运行。
1. 申请开通95128电话的步骤
申请开通95128电话的步骤如下：
步骤一：各省级交通运输主管部门向***交通通信信息中心申请开通95128电话省级用户使用及管理权限，并填写相应的申请表。
步骤二：***交通通信信息中心收到申请后，会对各有关地市进行权限分配，确保每个地市都能够使用95128电话服务。
步骤三：各有关地市根据分配的权限，加快开通和运行95128电话服务。
2. 95128电话的功能
95128电话提供以下功能：
a) 24小时召车服务：乘客可以随时拨打95128电话进行出租车召车服务，不受时间限制。
b) 自动定位功能：乘客告知出发地和目的地后，客服通过平台自动定位乘客当前位置，并向附近的出租车发送订单。
c) 提供全天候服务：乘客可以在任何时间拨打95128电话，都可以得到人工客服的协助。
3. 95128电话在不同地区的应用情况
不同地区在开通和运行95128电话方面存在一定差异。以下是一些地区的具体情况：
北海市：北海市于2022年4月底正式开通了95128电话服务，市民只需拨打该电话就可以叫到出租汽车。北海市采用了“电召+网约”的创新形式，市民拨打95128电话下单后，通过云平台智能调配最近的出租车。
日照市：日照市在5月20日举行了95128电话启动仪式，这是为了提升该市的客运服务素质能力。老年人普遍不会使用智能手机软件叫车，而95128电话的开通可以方便他们叫车，减轻他们的出行负担。
4. 优化95128电话服务的措施
为了更好地提供95128电话服务，可采取以下措施：
a) 依托既有呼叫中心、企业调度中心等：可以通过利用已有的呼叫中心和企业调度中心来开通95128电话，避免重复建设和资源浪费。
b) 提供24小时服务：95128电话运营单位应具备服务能力，确保提供24小时全天候的服务，保证服务的连续性和稳定性。
c) 培育95128电话运营主体：各地交通运输主管部门应充分调动行业各方力量，优选和培育95128电话运营主体，提升服务质量和效率。
95128电话是一个为老年人提供方便的约车服务电话。申请开通95128电话需要明确的程序和步骤，各地区的应用情况也有所不同。通过优化服务和采取相应的措施，可以更好地提供95128电话服务。