广发银行大堂经理怎么样
广发银行大堂经理是广发银行网点中的一种职位,负责处理客户的日常银行业务,提供专业的金融服务和咨询。以下是对广发银行大堂经理工作的
1. 网点服务技能提升
广发银行注重大堂经理的服务技能提升,并获得培训机构及银行领导的高度评价与认可。为了提升服务质量,广发银行对网点负责人和大堂经理进行培训,共计培训2000多人。
相关链接:***银行湖北省分行提供《网点负责人精细化管理》和《大堂经理服务及营销技能提升》的培训。
2. 投诉管理
在大堂经理的工作中,有时会出现客户投诉的情况。以下是一些投诉管理的案例:
- 大堂经理帮客户操作导致客户持续投诉半年
- 支行长因客户沟通导致投诉升级
- 柜员因业务操作导致投诉升级
3. 支行营销管理及策略
支行的营销管理及策略对于广发银行大堂经理的工作非常重要。以下是相关课程的简介:
评价一个支行的营销能力和管理水平,是衡量广发银行大堂经理综合能力的重要标准。
4. 职业发展和培训班
广发银行为大堂经理提供职业发展机会和培训班的选择:
5. 工资待遇
根据数据显示,广发银行大堂经理的平均工资为8512元/月。其中40%的工资收入位于4000-6000元/月的区间,30%的工资收入位于8000-10000元/月的区间。
根据样本数据显示,广发银行大堂经理的工资待遇较为稳定,但也面临着一定的工作压力。
6. 工作环境
根据一些圈友的分享,广发银行大堂经理工作的压力较大。工作氛围不好,人际关系复杂,制度极其混乱。中后台可以随意谩***大堂经理,对业务也会有各种使眼色。
7. 广发银行信用卡中心
广发银行信用卡中心是广发银行的重要部门。作为国内信用卡行业领跑者,广发银行信用卡中心提供全面的信用卡服务,为客户提供方便快捷的金融服务。
8. 广发银行护国广场支行实践
在广发银行护国广场支行,大堂经理扮演着重要的角色。以下是一位顾客对广发银行护国广场支行的实践评价:
问题方向:亲属过世如何查询相关存款信息
体验评价:顾客称下午来到广发银行护国广场支行,对大堂经理的服务表示满意。