天弘基金扣钱不显示

近期有用户反映在支付宝的账单中无法查询到天弘基金的扣款明细。但实际上,在支付宝的理财基金明细中是可以查询到天弘基金的扣款记录的。对于此问题,天弘基金给出了明确的解释,并提供了解决方法。

1. 可通过支付宝账单查询到天弘基金扣款明细

用户可以在支付宝的理财基金明细中对购买的基金进行购买和卖出操作。在支付宝账单中,用户可以查询到基金扣款的详细记录。

2. 可能是余额宝设置了自动扣费功能

天弘基金回复客户反馈时指出,可能是用户的余额宝设置了一些自动扣费功能,例如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财等。这些功能会根据用户的设置,在支付宝账户有足够余额后自动扣款到余额宝。

3. 天弘基金是余额宝里的一种基金

支付宝的天弘基金实际上指的是余额宝中的一种基金。当用户将资金存入余额宝后,可以获得相应的利息收益。天弘基金所扣的钱实际上是将资金转移到余额宝中。

4. 解决方法:取消自动转入余额宝

如果用户不希望资金自动扣款到余额宝,可以按照以下步骤进行设置:

  1. 打开支付宝App并进入第三方平台页面
  2. 点击页面中的"理财"选项
  3. 在"理财"页面中,点击"基金"
  4. 进入"基金"页面后,点击页面右下角的"持有"选项
  5. 在个人持有基金页面中,选择"余额自动转入"进入优选服务界面
  6. 点击"余额自动转入",进入余额自动转入页面
  7. 点击关闭服务,取消自动转入天弘基金

5. 总资产未减少可能是基金更换或购买了支付宝的基金

如果用户在支付宝账单中没有看到天弘基金的扣款记录,并且总资产并未减少,可能有以下情况:

  • 余额宝中的基金更换为了天弘基金
  • 用户购买了支付宝的其他基金
  • 用户可以通过支付宝账单查询到天弘基金的扣款记录,如果希望取消自动转入余额宝,可以按照上述方法进行操作。如果有其他问题,可以咨询天弘基金客服或支付宝客服。