高净值客户如何思考其财富管理

随着财富管理服务的不断发展,私行客户的需求越来越多元化。财富管理机构需要提供全生命周期、家族财富传承、企业持续发展等方面的综合化服务。除了资产配置和家庭企业财富传承之外,私行客户对财富管理服务的要求也更高。财富管理机构需要深入了解高净值客户的需求,并提供个性化的服务。

1.不以营销思维让客户去买金融产品

财富管理不应从金融产品入手,简单地购买金融产品并不等同于做财富管理。财富管理应该从客户的核心需求出发,根据需求进行全面的规划和管理。只有真正了解客户的需求,才能为其提供更好的财富管理服务。

2.发掘客户的核心需求

财富管理机构首先需要发掘客户的核心需求,围绕这些需求进行财富管理规划。客户的核心需求可以包括保值增值、风险控制、家族财富传承等方面。了解客户的核心需求后,财富管理机构可以为客户提供相应的金融工具,如保险、信托、股权、基金、不动产、艺术品等。

3.家族办公室的建设

管理高净值客户的财富是一个循序渐进的过程。在财富管理的起步阶段,高净值客户就可以考虑建设家族办公室。家族办公室可以协助客户进行资产配置、财富传承等管理工作,对于客户来说,家族办公室的建设将会有更大的助益。

4.私行客户对财富管理服务的要求更高

私行客户对财富管理服务的要求更高,他们需要专业的投顾团队和客户经理来全面理解他们的需求,娴熟把握市场机会,并高水平地提供对客服务。财富管理机构需要加大对私行客户的服务力度,提供更一站式的财富管理服务。

5.保险销售在财富管理中的重要性

保险作为财富管理的一项重要工具,在满足高净值客户的财富管理需求中起着至关重要的作用。了解高净值客户的财富走势和分布,并确定保险目标客群市场,将有助于财富管理机构更好地挖掘保险销售空间。

6.数字化转型在财富管理中的应用

财富管理机构需要进行数字化转型,以适应日益多元化的私行客户需求。数字化转型可以提高财富管理的效率、便利性和个性化程度。在数字化转型过程中,财富管理机构还可以借助和人工智能技术,更好地了解客户需求,提供个性化的服务方案。

7.私人银行业务的发展趋势

私人银行业务作为整个零售综合金融生态链的最顶端,正逐渐成为增加零售客户粘性和提高收入的重要手段。私人银行业务需要加快发展,通过全员营销、线上销售和社群营销等手段,提高销售收入。

对于高净值客户的财富管理,财富管理机构需要提供全面的综合化服务,从核心需求出发,规划和管理客户的财富。家族办公室的建设对于高净值客户的财富管理起着重要的作用。私行客户对财富管理服务的要求更高,财富管理机构需要加大对私行客户的服务力度。保险销售在财富管理中具有重要地位,而数字化转型和私人银行业务的发展也是财富管理的趋势。