工银聚富是***工商银行推出的一款货币基金产品，目前已经暂停购买。近日，记者走访了工行上海地区的多家网点，得知该产品已经达到200亿元的规模。一些客户反映在查询账户余额时出现了问题，或者发现自己的钱不见了。下面我们来详细介绍一些相关内容。

1. 银行系统延迟导致余额显示不出来

一些客户可能会遇到查询账户余额时无法显示的问题。这可能是由于银行系统的延迟导致的，一般情况下稍后再试就能正常查询到余额。

2. 查询设备故障

如果遇到查询设备故障，建议更换设备再次查询。有时候设备可能出现故障，导致无法正常显示余额。更换设备后即可解决问题。

3. 存单被盗与职务侵占的区别

有些客户可能会对存款被盗这种情况感到困惑，认为这属于职务侵占。存单被盗和职务侵占是有区别的。职务侵占通常需要具备权力和影响力，而且行为对他人资金产生了直接影响。而存单被盗则是指存款账户中的钱被盗窃，这种情况下很难定性为盗窃。

4. ATM机故障导致无法存钱

有些客户可能会遇到在ATM机存钱时卡片被退出的问题。这可能是由于ATM机设备故障导致的，建议更换ATM机再次尝试存钱。

5. 银行记账问题

有时候客户遇到钱不见了的情况，可能是由于银行记账出现问题。比如客户之前提取了一部分钱，但是由于遗漏信息等原因，再次提取时被认为是未提取的金额。

6. 货币基金冻结

如果客户发现工银聚富的钱不见了，一种可能是货币基金被冻结了。这时候客户可以通过工行的网上银行或手机银行进行购买和查询操作。

7. 工银聚富的操作路径

如果需要购买工银聚富，可以通过以下操作路径：

1. 网上银行：登录后选择“本地特色”办理。
2. 手机银行：通过手机银行购买。

8. 工银聚富的购买和赎回规则

购买工银聚富的规则如下：

1. 每个工作日为您自动购买。
2. 最低起购金额为100元。
3. 单日购买上限高达1000万元。
4. 如果当天发生赎回金额超过100元，则不会自动购买。

赎回工银聚富的规则如下：

1. 赎回金额达到100元时，可以在网上银行或手机银行进行赎回操作。
2. 赎回金额在工作日15:00之前进行，下个工作日确认并计算收益。
3. 其他时间进行赎回，第二个工作日确认并计算收益。

工银聚富钱不见了可能是由于银行系统延迟、查询设备故障、存单被盗与职务侵占的区别、ATM机故障、银行记账问题、货币基金冻结等原因导致的。对于客户来说，如果遇到这种情况，可以根据具体情况采取相应的解决办法，比如更换设备、更换ATM机、咨询银行等。购买和赎回工银聚富时要注意相关规定，以免造成不必要的麻烦。