12366纳税服务平台是***税务总局提供的在线服务平台，主要包括自助、互助、税助的纳税咨询、涉税信息查询、纳税人学堂、网上办税以及违法举报和投诉等功能。

1. 检举纳税违法行为

检举税收违法行为是纳税人的自愿行为，相关支出由纳税人自行承担。检举事项若经查证属实且挽回或减少了******失，将按照财政部和***税务总局的规定予以奖励。

2. 12366纳税服务网站

12366纳税服务网站提供自助、互助、税助的纳税咨询，公开和个人的涉税信息查询，线上学堂提供点播、直播、报名和线下培训服务，还有网上办税和办税辅助工具的提供，以及违法举报和纳税投诉等功能。

3. 答复时间

根据不同的纳税服务中心和地区，答复时间有所差异。例如，江苏省的12366服务中心在2023年4月26日做了回复，而浙江省的12366中心则给出了关于财政部和***税务总局关于全面推开营业税改征增值税的答复。

4. 在线交流和留言

12366税务网上在线咨询提供全天候的7*24小时服务，用户可以通过手机或电脑进行一对一在线交流，并留下联系方式。坐席人员会及时回复。

5. 12366服务热线

纳税人可以直接拨打12366服务热线进行税务咨询、投诉举报等功能，也可以转接人工服务。服务热线人工坐席的工作时间是每周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时，自动语音提供24小时全天候服务。

6. 纳税缴费服务

纳税人可以通过12366纳税缴费服务热线进行数字化电子发票的查验。12366纳税服务平台还提供了其他热点问题的解答。

7. 12366人工服务时间

根据法律规定，12366纳税服务热线人工服务的时间通常为上午9:00至下午17:00。各部门应充分利用该服务来提供纳税人们所需要的信息和帮助。

12366纳税服务平台提供了丰富的在线纳税服务，方便纳税人进行自助咨询、办税和投诉等操作。纳税人可以通过该平台积极检举纳税违法行为，也可以留言咨询并与工作人员进行在线交流。12366服务热线和人工服务时间则为纳税人提供了更为便利的咨询渠道，并保证了及时的解答和答复。