余额宝是支付宝推出的一款货币基金产品，用户可以将闲置资金放入余额宝中进行理财投资，获取一定的收益。最近一些用户反映余额宝中的天弘基金消失了，不知道该如何处理。下面将结合实际情况给出一些解决方案，帮助用户处理余额宝天弘基金消失的问题。
1. 确认是否转入网商银行
有用户反映天弘基金没有了，可能是转入了网商银行。这种情况下，用户需要确认是否办理了一张虚拟卡，并将余额宝转入了该卡中。导致天弘基金消失了。如果是这种情况，用户可以通过查看网商银行账户中的资金情况来确认。
2. 了解余额宝升级的情况
余额宝在升级过程中引入了其他的货币基金，可能首次没有选择天弘基金，导致天弘基金消失了。这是因为余额宝选择开放的形式接入更多的理财产品选择，用户可以在支付宝中查看余额宝的基金详情，进行基金产品的切换。
3. 寻求其他替代的货币基金
天弘基金并非是唯一的货币基金选择，用户可以在支付宝中查看其他可投资的基金产品。目前，支付宝已经与多家大型基金公司合作，可以选择其他喜欢的货币基金进行投资。用户可以根据基金的收益排名情况和个人投资偏好，选择适合自己的货币基金进行投资。
4. 注意余额宝的限购和操作时间
在使用余额宝时，需要注意一些限购和操作时间的问题。例如，在2017年8月，天弘基金将余额宝个人账户持有限额从25万元调整到10万元；在2017年12月，将余额宝的单日申购额度调整为2万元。余额宝的资金收益发放时间可能会受到节假日或者周末的影响，可能会稍微延迟一些。
5. 了解支付宝的升级情况
目前，支付宝正在进行用户升级，升级后只能购买新加入余额宝的基金产品，如中欧滚钱宝货币A和博时现金收益货币A。新基金目前没有任何限购，打破了天弘基金的限购。用户在升级后，可以查看支付宝中的基金详情，了解新加入的基金产品，并选择适合自己的进行投资。
用户遇到余额宝天弘基金消失的问题，可以通过确认资金是否转入网商银行、了解余额宝升级情况、寻求其他替代的货币基金、注意余额宝的限购和操作时间以及了解支付宝的升级情况来解决问题。在进行投资前，用户应该对基金产品有一定的了解，合理配置自己的资金，降低投资风险。