12366怎么转人工投诉(12366人工客服后面拨什么号)

12366举报流程

12366的举报流程为纳税人可直接拨打12366,根据语音提示键进行投诉举报,12366呼叫中心设专岗受理,受理后的投诉举报信息将由12366呼叫中心转相关经办岗位按照规范流程进行处理,投诉举报的结果反馈由具体调查处理单位实施。只尘颂要符合违法违规涉税、税收违法行为和事宜,均可举报。

《中华人民共和国税收征收管理法》

第十三条

任何单位和个人都有权检举违反税收法律、行政法规的行为。收到检举派陆郑的机关和负责查处的机关应当为检举人保密。税务机关应当按照规定对检举人给予奖励。第十条

各级税务机关应当建立、健全内部制约和监督管理制度。

上悉判级税务机关应当对下级税务机关的执法活动依法进行监督。

各级税务机关应当对其工作人员执行法律、行政法规和廉洁自律准则的情况进行监督检查。

税务局投诉电话12366

12366是税务总局的服务热线电话,纳税人有任何需求都可以通过12366进行派没问询尘姿纳。

具体联系方式:

一是直接拨打12366服务热线电话。

二是12366纳税服务平台(电脑端)12366纳税服务网站可通过PC端浏览器输入或点击国家税务总局门户网站首页“12366纳税服务平台”图标进入。

三是12366纳税服务平台(WAP):打开手机浏览器,输入网址:,即可使用。

四是12366纳册侍税服务平台(APP)通过访问网页的方式下载,网站端的下载地址为。或者直接通过手机自带的应用商店搜索“12366纳税服务APP”即可下载。

12366人工服务时间

12366纳税服务热线人工坐席的工作时间为每周一至周五上午9时至12时,下午1时至5时,自动语音提供24小时全天候服务。

“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号,即:国税局为12366-1,地税局为12366-2,人工与自动语音相结合,全天侯多功能优质化地提供语音服务。

“12366纳税服务热线”的冲禅主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务。

12366的投诉方式及其注意事项

纳税人和社会公众利用固定电话、小灵通或者移动电话直接拨打“12366”服务热线,按照语音提示,选择税务咨询、投诉举报等功能,或转接人工服务。

在正常工作时间内,如欲使用人工值守电话服务腔瞎功能,最简便省时的路径是在拨通12366后按“1”(国税),按“2”(地税),再按“0”。如果在非正常工作时间拨打电话,可通过语音提示进入电脑留言系统,留下需咨询的问题和联系电话,以便于工作人员及时与咨询人取得联系。

12366投诉的注意事项:

(一)发票违法举报:需提供能够证明购销行为已真实发生的有效凭证或证据。

(二)税务登记违法举报等其他一般税收违法举报:需提供被举报人名称、地址、税收违法行为线索等资料。

(三)纳税服务投诉:需按规定提供被投诉单位名称或者被投诉个人的姓名(或工号、岗位等)及其所属工作单位,投诉请求、主要事实和理由等资料。

(四)意见伍判空建议:需按规定提供所反映问题的具体内容或事情经过及具体合理化意见和建议。

12366投诉流程是什么

法律分析:一般情况下拨打12366投诉举报是有用的,纳税人可直接拨打12366,根据语音提示键进行投诉举报,12366呼叫中心设专岗受理,受理后的投诉举报信息将由12366呼叫中心转相关经办岗位按照规范流程进行处理,投诉举报的结果反馈由具体调查处理单位实施。

根据发票管理和税收征收的有关法律法规,不论经营者是否采取打折优惠的方式,都有义务为消费者开具发票,打折是经营者的商业行为,不能以此为借口不开发票,否则有偷税的嫌疑,应受到相应处罚。商家说“要开发票就得按原价”的做法也是不对的,市民若发现商家以任何理由拒开发票,可以拨打“12366”向税务部门举报,举报时需提供详细的就餐地点、时间以及消费凭证。

依据《发票管理办法》的相关规定,消费者在支付消费款项时,有权向经营者索要发票。发票亏销是消费者保护自己权利的凭证,不给消费者开具发票违反了《消费者权益保护法》。如果消费者在消费时遇到经营者不提供发票或者是拒开发票的情况,可以向地税稽查部门举报。一经查实,地税部门将会依法进行处理,同时也会对进行举报的消费者给予奖励。

法律依据销宽游:《中华人民共和国税收征收管理法》

第八十三条 违反法律、行政法规的规定提前征收、延缓征收或者摊派税款的,由其上级机关或者行政监察机关责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

第八十四条 违反法律、行政法规的规定,擅自作出税收的开征、停征或者减税、免税、退税、补税以及其他同税收法律、行政法规巧敬相抵触的决定的,除依照本法规定撤销其擅自作出的决定外,补征应征未征税款,退还不应征收而征收的税款,并由上级机关追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的行政责任成犯罪的,依法追究刑事责任。

12366投诉流程

12366的举报流程如下:

纳税人可直接拨打12366,根据语音提示键进行投诉举报,12366呼叫中心设专岗受理,受理后的投诉举报信息将由12366呼叫中心转相关经办岗位按照规范流程进行处理,投诉举报的结果反馈让乎由具体调查处理单位实施。

12366为纳税服务热线,主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投坦嫌悉诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。

《中华人民共和国税收征收管理法》第六十条 纳税人有下列行为之一的,由税务机关责令限期改正,可以处二千元以下的罚款;情节严重的,处二千元以上一万元以下的罚款:

(一)未按照规定的期限申报办理税务登记、变更或者注销登记的;

(二)未按照规定设置、保管帐簿或者保管记帐凭证和有关资料的;者厅

(三)未按照规定将财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件报送税务机关备查的;

(四)未按照规定将其全部银行帐号向税务机关报告的;

(五)未按照规定安装、使用税控装置,或者损毁或者擅自改动税控装置的。

纳税人不办理税务登记的,由税务机关责令限期改正;逾期不改正的,经税务机关提请,由工商行政管理机关吊销其营业执照。

纳税人未按照规定使用税务登记证件,或者转借、涂改、损毁、买卖、伪造税务登记证件的,处二千元以上一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款。