抢单还是派单
无论是抢单还是派单，所考虑的因素都十分的繁杂，不过最终的目的都是为了寻找到最佳匹配形成闭环交易。背后的商业逻辑是什么？该如何选择合适的匹配机制？
在笔者闲时翻看国外项目的时候，发现了一家名为CellSavers的公司，推出随叫随到的手机修理服务。当你手机坏掉时，打开CellSavers的App，它会帮你配对相对能力与有空的技术人员，约一小时一内，技术人员就会按你家门铃，马上帮你修理手机。这种On-Demand的商业模式，都是透过匹配机制，缩小用户寻找解决问题帮手的时间，让他们在最短的时间内，找到能够帮忙解决问题的人。这样的模式在国内很常见，更令人在意的是CellSavers的匹配机制。
匹配机制分为两种：派单和抢单。派单，即和以前服务提供者的接单相同，由内勤分配任务；抢单，则由服务提供者自己操作选择任务。最典型的派单和抢单之分的案例是滴滴和Uber，前者是抢单，后者是派单。背后的商业逻辑是什么？该如何选择合适的匹配机制？
不过无论是派单还是抢单，最终目的都是为了让用户获得更好的体验。只有用户的体验好了，其对平台的粘性才会增强。
派单还是抢单取决于供需关系，是拥有多少服务资源
我曾看到一篇文章，称滴快之所以选择抢单，和之前他们直接从出租车市场直接过渡而来不无关系。打车难自古是顽固之疾，司机向来都不缺单，需求大于供给，供给方自然占有主动优势，这就是抢单机制最早产生的根据。
归纳一下即，当需求大于供给时，供给方占有主动优势，适合用抢单；当供给大于需求时，需求方占有主动优势，适合用派单。
我觉得这样的说法是正确的，但又比较片面。这样的说法是建立在市场对供需关系的动态平衡上，但忽视了两点：互联网领域以消费者为主导，平台在供需双方之间起到的作用。
考虑这两点后，得出的结论恰恰相反。派单，实质反映出服务资源的不足；抢单，反映出服务资源的过剩。派单和抢单，反映供给和需求的不同话语权。
当我们的服务资源充裕或过剩时，服务提供者会争相用更好的服务去赢得用户，采用抢单模式比较好。但是如果平台的服务资源较少，无法满足用户的订单及时性，服务提供者的话语权就更强，服务提供者之间自由竞争、用户自由选择的机制就发挥不出来，用户的满意度一定会下降，此时派单模式才可能保障用户对服务及时性的需求痛点。
派单还是抢单，技术能力是关键
抢单还是派单，这一争论在外卖O2O领域同样出现过。 在外卖O2O发展的最初阶段，部分外卖平台采用抢单模式，因为抢单所需要的门槛更低，不需要太多的技术含量。但是我们可以看到，用户对配送体验要求越来越高，众多外卖平台意识到了抢单模式存在的问题，开始纷纷转向派单模式。
派单模式相比抢单模式需要考虑的因素更多，外卖配送是多点对多点的服务，一名送餐员到多家餐馆取餐同时又为不同用户送餐，涉及到优先去哪个商家取餐、如何选择配送路线、订单如何分配、优先为哪个用户送餐等等问题。原来这些问题在抢单模式下直接抛给了送餐员，而派单模式则需要平台来解决。毫无疑问，想要解决这些问题需要庞大的数据积累，以及对于高端技术的应用。
中华人民共和国保险法业务之间啥叫抢单
保险法只对不正当竞争做了规范和管理，对已“抢单”这类定义式的东西是没有的，行业内的解释：是指同一个市场中的不同分销机构和同一分销机构内部的销售人员之间抢夺同一单业务。分为两种：
1、同行抢单；2、同事抢单。
第二种公司内部有管理办法的，可以很快解决！
第一种需要公司出面解决，不过一般都会不了了之，因为不可能因为这个事，让客户多次摄入其中，会影响客户~
抢单or派单：区别与场景分析
近期需求涉及到订单分发，尝试了解并分析其中的一些机制，对思考过程有个的小结。常见的打车、外卖、搬家等O2O业务中，订单分发是整个业务流程的核心。早期的业务系统设计相对简单，订单通常是人工手动分发，但人工操作的问题显而易见，如分发不均、效率低时间长、分发错误等。随着企业发展，为了避免上述问题，有的则采用系统派单模式，有的是抢单模式，还有几种模式的结合。
以下梳理了派单和抢单的优劣势和适用场景，作为参考。
1.减少因平台策略造成的负面影响；
2.增加抢单人的选择权和参与感；
3.多人抢单，提高了接单的可能性，降低了被服务者的等待时长。
1.平台作为一个“中介”，连接服务与被服务方，也因此失去了管控权，容易出现两极分化，导致抢不到单或没人抢单；
2.当抢单人有选择权时，也就意味着订单有了权重，当不受欢迎的订单无人问津或者服务方供不应求，派单人的等待时长无限增加，体验大打折扣；
3.抢单意味着高流量高并发，不论是底层系统还是产品设计或交互展示，都需要足够完善以应对并发和处理异常。
1.供小于求，单量远少于抢单人时，如果采用策略派单，单量永远集中在头部分层，从而打消了大部分抢单人参与积极性，而抢单会营造人人皆有机会；
2.平台业务策略不够完善。
1.平台具有决定权，通过建立健康的奖罚筛选体系，建立制度的公平性的同时也提升了用户粘性；
2.减少权重订单，降低派单人的不公平待遇；
3.通过算法实现最优匹配，实现多方利益最大化。
1.接单人较为被动，派单优先级取决于长期的行为结果；
2.系统派单建立在完善的分级策略基础上。
1.供大于求，单量远多于接单人时，会存在部分单量延时处理，需要平台提供最优匹配，降低派单人等待时长的同时，实现接单人的资源利用最大化；
2.业务策略完善，可有效管理。
选择适合业务的模式后，就需要考虑实现了，不做具体业务的分析，只是抽象出一个通用的流程。
1.下单
订单带有的属性和标签，订单的细分程度决定着系统匹配的精准度。
以打车为例，乘客的订单信息包含选择的服务类型、车型、用车时间、下单时间、具体地理位置等。
信息分级越多越有利于系统分析。
2.筛选人群
对抢单来说，并不是系统全量发送，全民皆抢单。系统会根据订单的基础信息筛选更适合的群体。
如果北京的乘客订单筛到上海的司机，一直推个不停，恐怕就不是提供给司机赚钱的机会，而是变相打扰了。
3.批量推送
系统需要定义什么资格、状态的人是可以推送，并实时判断抢单人的准入信息，如黑名单、不在线的人不能推送。
根据筛选出的首批群体，定义数量后广播推送。
若首次推送无人应答，是否多次发送，每次推送的数量及时间间隔。
4.抢单
抢单涉及到任务的多种结束条件，任务需要设置超时或资源为空等结束条件，不能无限次的推送，必要时人工干预。
5.策略排序
抢单人的信息可能是实时变化的，为保证抢单人的准入信息，最好系统增加一步校验，可提高抢单的有效性。
间隔抢单可以简单的以时间先后给单，手快得手慢无。
针对高并发的抢单，系统可做策略排序。
6.交易开始
1.下单
同抢单，不做赘述
2.系统筛选
需从业务策略方面完善群体基础信息，如个人资料、行为数据等，并设置准入信息、排序信息。
准入信息是指一个符合条件的群体，而排序信息可从群体中选出最优的一个。
例如北京市海淀区XX大街在8:00可能有近百个外卖骑手可接单配送，但根据骑手等级、到店、到用户家距离等做排序，可选出一个等级又高、耗时又短、服务优质的骑手去配送。
3.指定派单
指定唯一进行派单，从接单人角度，建议增加用户可选是否接单的功能，如设置个人状态，在系统筛选的时候就识别其意愿；或者拒单功能，即在指派时有拒绝的选择。
考虑接单人体验的同时也增加了业务的灵活性。
4.交易开始
在抢单和系统派单的模式外，还有一种是人工派单，纯粹的人工派单较为原始，耗时长、误操作高。随着业务的发展，有时会采用人工派单和抢单或系统派单相结合，遇到边缘场景，人工介入会弥补系统的不足，通常作为一种兜底机制。
闪送抢单的叫什么意思？
抢单是闪送平台根据规则将订单信息推送至寄件人附近闪送员APP端，闪送员根据自己情况选择是否接单；派单是由闪送平台根据寄件人寄件需求与闪送员距离、配送工具、服务情况等因素，进行匹配后指派给某一位闪送员的订单。派单不同于抢单，派单模式下订单与闪送员1对1，闪送员有40s时间进行考虑是否接受该订单，点击接单，即可获得该订单。派单/王牌会提高接单效率，收入会大幅增加。
茶邦是什么意思
茶帮，专营茶叶的商人组织。民主改革前，拉萨有许多茶帮，如康定一带的川帮、云南帮等。
他们从内地购进大量砖茶，运销西藏广大农牧区，又将西藏的药材、皮毛、氆氇等土特产销回内地。茶帮通常是由几家商人联合起来的商业团体，分3组经营：一组在产茶地趸茶打包，一组负责运输，一组在藏地建固定商号经营。
他们从内地购进大量砖茶，运销西藏广大农牧区，又将西藏的药材、皮毛、氆氇等土特产销回内地。茶帮通常是由几家商人联合起来的商业团体，分3组经营：一组在产茶地趸茶打包，一组负责运输，一组在藏地建固定商号经营。